Articolo 12 – Diritto di Recesso
Aleascosmetics.com desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data di ricevimento dell’ultimo Prodotto.
2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Aleas Cosmetics Srl unipersonale tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o e-mail ai seguenti indirizzi:
Aleas Cosmetics Srl unipersonale
Sede operativa e amministrativa in:
Via Roma, 25 – 62024 Esanatoglia (MC)
P.IVA e C.F. IT01687430437 – Numero Rea: MC-172847
Cap. sociale: 10.000 euro i.v.
E-mail: ordini@aleascosmetics.com
Tel. +39 0737 889170
Nell’e-mail o raccomandata a.r. inserire quanto segue:
“Con la presente, il sottoscritto ________________________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: ________________________________________________ [inserire una descrizione dei prodotti acquistati,], ordinati il ________________________; numero d’ordine ________________________ e ricevuti il ________________________, e chiede il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
– Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente
– Data
– Firma del Cliente”
3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti a Aleas Cosmetics Srl unipersonale senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.
4. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.
5. In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
6. Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:
– acquisto di beni chiaramente personalizzati;
– acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.
7. Il Cliente è comunque responsabile – anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione – della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, causato da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione.
8. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Aleas Cosmetics Srl unipersonale provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso (comprensivo degli eventuali costi di consegna) entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall’art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.
9. Aleas Cosmetics Srl unipersonale non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Aleas Cosmetics Srl unipersonale a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili ad Aleas Cosmetics Srl unipersonale.