Resi e Rimborsi

Articolo 12 – Diritto di Recesso

Aleascosmetics.com desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data di ricevimento dell’ultimo Prodotto.

2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Aleas Cosmetics Srl unipersonale tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo e-mail seguendo questa procedura, che renderà tutto più facile e ci permetterà di aiutarti in caso di bisogno:

– compila il modulo di reso indicando i prodotti che vuoi rendere

– puoi scaricare qui il modulo: CLICCA QUI PER SCARICARE IL MODULO

– contattaci all’indirizzo email [email protected] inviando il modulo di reso compilato

– attendi la nostra autorizzazione al reso prima di spedire

L’indirizzo di spedizione è:

Aleas Cosmetics Srl unipersonale

Sede operativa e amministrativa in:

Via Roma, 25 – 62024 Esanatoglia (MC)

P.IVA e C.F. IT01687430437 – Numero Rea: MC-172847

Cap. sociale: 10.000 euro i.v.

E-mail: [email protected]

Tel. +39 0737 889170

3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti a Aleas Cosmetics Srl unipersonale senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.

4. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.

5. In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

6. Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:

– acquisto di beni chiaramente personalizzati;

– acquisto di beni sigillati o che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.

7. Il Cliente è comunque responsabile – anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione – della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, causato da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione.

8. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Aleas Cosmetics Srl unipersonale provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall’art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.

9. Aleas Cosmetics Srl unipersonale non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Aleas Cosmetics Srl unipersonale a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili ad Aleas Cosmetics Srl unipersonale.